Allgemeine Bedingungen

Teilnahme und Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele an Ihrem Wohnort erreicht haben. Sie prüfen selbst, ob unsere Angebote in Ihrer Rechtsordnung zulässig sind. Wer in Deutschland lebt oder gelebt hat, darf bei uns kein Konto eröffnen und kein Geld einzahlen. Eine Verschleierung Ihres Standorts per VPN ist nicht erlaubt. Einzelne Spiele können je nach Rechtsordnung fehlen.

Pro Person ist ein Konto vorgesehen. Konten für Familienangehörige sowie die gemeinsame Nutzung einer IP-Adresse oder eines Geräts benötigen unsere vorherige schriftliche Zustimmung. Registrieren Sie sich mit Ihrem echten Namen und halten Sie alle Angaben richtig und aktuell. Bei Doppelkonten können wir Transaktionen aufheben sowie Gewinne und Boni einziehen. Konten dürfen weder verkauft noch übertragen oder erworben werden. Schützen Sie Ihr Passwort und melden Sie uns Verlust oder unbefugte Nutzung sofort.

Prüfung Ihrer Angaben

Wir können einen Identitäts- und Adressnachweis verlangen. Für eine Auszahlung können ein Selfie und ein gut lesbares Foto der Ausweisseite mit Ihrem Bild nötig sein. Nach einer Karteneinzahlung dürfen wir Fotos der Vorder- und Rückseite anfordern. Darauf müssen die ersten sechs und letzten vier Ziffern sichtbar bleiben, während die übrigen Ziffern und der Sicherheitscode verdeckt sind. Vor der Bearbeitung von Gewinnen können wir Sie unter der im Konto hinterlegten Nummer anrufen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Nutzen Sie ausschließlich Zahlungsmittel auf Ihren eigenen Namen. Gelder Dritter nehmen wir nicht an. Ihr Spielkonto ist kein Bankkonto und Guthaben wird nicht verzinst.

Die standardmäßigen Auszahlungslimits betragen 600 € pro Tag, 3.000 € pro Woche und 12.000 € pro Monat. Höhere Treuestufen können höhere Grenzen haben. Vor einer Auszahlung müssen Einzahlungen bei Spielautomaten dreimal und bei Tischspielen zehnmal eingesetzt werden. Sportguthaben ist einmal bei einer Quote von mindestens 1,50 einzusetzen. Ist diese Bedingung nicht erfüllt, können wir den Auszahlungsauftrag stornieren.

Wir bemühen uns, eine Auszahlung in bis zu 72 Stunden nach dem Antrag oder der späteren Bestätigung freizugeben. Am Wochenende erfolgt keine Bearbeitung. Der gesamte Vorgang kann bis zu 7 Werktage dauern. Erstattungsanträge berücksichtigen wir nur während der ersten 24 Stunden nach der Einzahlung.

Boni und Kontostatus

Ein Bonus gilt grundsätzlich einmal pro Person, Haushalt und IP-Adresse. Sofern ein Angebot nichts Abweichendes bestimmt, müssen Einzahlung und Bonus zusammen 35-fach umgesetzt werden. Gewinne aus Gratisdrehungen und Bonusguthaben, für die keine Einzahlung nötig war, sind 40-fach umzusetzen. Pro Einsatz sind höchstens 5 € erlaubt. Spielautomaten tragen 100 %, Video-Poker 20 %, Tischspiele und Roulette 10 %, Craps 5 % sowie Plinko, Mines und Hi Lo 0 % zum Umsatz bei. Einzahlungen über Neteller, Skrill oder Volt sind von Promotionen ausgeschlossen. Echtgeld wird vor Bonusgeld verwendet. Bonusmissbrauch kann zur Streichung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen.

Bleibt der Zugriff 12 Monate aus, gilt ein Konto als ruhend. Sind es 30 Monate, behandeln wir es als inaktiv.

Entscheidungen und Sportwetten

Wir können ein Konto unter anderem bei Betrugsverdacht, Verbindung zu gesperrten Konten, Manipulation, unzulässiger Nutzung, falschen Angaben, beleidigendem Verhalten oder einem Regelverstoß sperren oder schließen. Serveraufzeichnungen sind für Kontostand, Spielergebnisse und Ansprüche ausschlaggebend. Unsere maximale Haftung beträgt 250.000 € je Einsatz oder Bonusfunktion. Progressive Jackpots fallen nicht unter diese Grenze. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Wir nehmen Wetten auf Sport und andere Ereignisse an. Quoten können sich ändern, ohne bereits platzierte Wetten zu verändern. Eine abgegebene Wette kann nicht storniert oder geändert werden. Verschobene Ereignisse dürfen bis zu 48 Stunden offenbleiben. Wir können eine Wette ganz oder teilweise ohne Begründung ablehnen.