Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Glücksspiel kann abhängig machen und bei fehlender Kontrolle Schaden verursachen. Betrachten Sie es als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle oder Möglichkeit, Schulden zu begleichen. Behalten Sie während des Spielens im Blick, wie viel Zeit und Geld Sie täglich dafür aufwenden.

Der Zugang ist nur für Personen ab 18 Jahren oder ab dem höheren gesetzlichen Mindestalter ihres Wohnorts bestimmt. Bei der Registrierung erfassen wir das Geburtsdatum. Zum Schutz Minderjähriger können Sie Filterprogramme wie Net Nanny oder CYBERsitter verwenden. Damit lassen sich bestimmte Angebote sperren, Zugangszeiten planen und besuchte Seiten protokollieren.

Zeitweise Sperre und Abkühlphase

Sie können Ihr Konto für 1 Woche, 1 Monat, 6 Monate oder unbefristet sperren lassen. Während der Sperre sind Spiele, Promotionen und Einzahlungen nicht verfügbar. Schreiben Sie dafür von Ihrer E-Mail-Adresse an [email protected] und nennen Sie Ihren Benutzernamen sowie die gewünschte Dauer.

Möchten Sie eine bereits gewählte Sperrzeit verkürzen, wird die Änderung erst 7 Tage nach Ihrem Antrag wirksam. Bei einer unbefristeten Kontosperre ist zur späteren Freischaltung ein schriftlicher Antrag nötig. Stimmen wir zu, wird das Konto 7 Tage nach Eingang dieses Antrags wieder geöffnet.

Wenn Sie lediglich Abstand gewinnen möchten, können Sie über unseren Support eine Abkühlphase anfordern. Wir bestätigen die Anfrage. Eine Abkühlphase ist nicht dasselbe wie ein Selbstausschluss.

Dauerhafter Selbstausschluss

Einen Selbstausschluss beantragen Sie beim Support. Wir schließen Ihr Spielkonto dann auf unbestimmte Zeit und erstatten das vollständige verbleibende Guthaben. Sie erhalten von uns keine Angebote oder Promotionen mehr. Ein auf diese Weise ausgeschlossenes Konto kann nicht wieder geöffnet werden.

Der Selbstausschluss unterscheidet sich damit von einer zeitweisen oder unbefristeten Sperre. Wählen Sie ihn, wenn Sie den Zugriff dauerhaft beenden möchten. Die Anfrage richten Sie ebenfalls an [email protected].

Gesundheit und sichere Nutzung

Beenden Sie den Zugriff auf Spiele, wenn gesundheitliche Beschwerden auftreten. Dazu zählen Epilepsie, Schwindel, verschwommene Sicht, Augen- oder Muskelkrämpfe, Bewusstseinsverlust und Verwirrung. Setzen Sie das Spiel bei solchen Symptomen nicht fort.

Wenn Sie Sorgen wegen Ihres Spielverhaltens haben, nutzen Sie die angebotenen Pausen- und Sperrmöglichkeiten. Verfügbar sind die Abkühlphase, die Kontosperre und der dauerhafte Selbstausschluss über unseren Support.